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服务支持
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CIO：如何选择ITIL工具软件【29145】
2022-06-23
来源 ：Servicehot
ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
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IT部门如何体现其价值【70697】
2023-08-29
来源 ：Servicehot
当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
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ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【40157】
2025-06-03
来源 ：Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
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流程管理与风险管理的关系【60009】
2022-06-29
来源 ：Servicehot
通过流程管理的方式对风险管理业务进行梳理，明确了各部门及相关人员的职责，规范了工作流程，固化了各种表单模板，使风险管理业...
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工时管理（工时提醒）【55569】
2018-01-12
来源 ：Servicehot
行业动态
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【75977】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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IT维护对企业竞争力的影响 【79022】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【58269】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【75588】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【71260】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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