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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用好好用的工单管理系统【53292】

2018-09-13

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IT运维管理软件的发展趋势【38582】

2018-03-16

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【10274】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【35756】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【32241】

2018-08-02

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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【72978】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
自动化运维的5大好处【45592】

2018-10-20

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【72015】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【21474】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
商业银行IT运维管理体系【98831】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...

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