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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【74872】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
APP提交和处理工单【90695】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【84046】

2017-10-25

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ServiceHot国庆放假通知【36678】

2017-05-19

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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【77233】

2018-03-23

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【12193】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
浅析未来大数据的发展趋势【90352】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ITIL4的设计框架浅析【99437】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
有效服务台管理的5个关键度量指标【35129】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【86827】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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