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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot国庆放假通知【90041】

2017-05-19

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量身定制企业自身的IT运维管理系统【42213】

2018-05-01

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ITIL4的设计框架解析【51994】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【77210】

2018-05-03

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组织架构设计七原则【73094】

2018-08-09

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【89628】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ITIL落地管理软件的选择标准【90166】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【81921】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
All in Cloud（全面拥抱云计算）【76303】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是ITSM？这次你一定能懂！【75133】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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