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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【36019】

2018-03-05

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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【75774】

2018-03-25

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什么是SOM（服务运营管理）?【14057】

2017-08-13

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IT部门管理方案【81524】

2018-08-04

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2018-12-13

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2017-04-23

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