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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 ITIL【59604】

2018-07-07

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
物联网大环境下企业ITSM的变化【99328】

2018-03-20

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ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【63152】

2025-04-10

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【81365】

2017-10-18

来源：Servicehot
什么是SOM（服务运营管理）?【28150】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【86741】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【54689】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot，站在B端的风口上【45908】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
All in Cloud（全面拥抱云计算）【63807】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【28084】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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