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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【33264】

2025-04-11

来源：Servicehot

ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【61321】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【37343】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
知识如何创建【62877】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
企业的IT运维系统应如何选择？【92000】

2018-03-02

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【27413】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
使用ITIL，思想先行【33218】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【19636】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【58084】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【89265】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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