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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识如何创建【68000】

2017-07-22

来源：Servicehot

知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
ITIL与IT运维【47221】

2018-05-12

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【27492】

2017-11-09

来源：Servicehot
关于ITIL流程中的容量管理【99825】

2018-07-03

来源：Servicehot
最近有用户反映在使用Servicehot ITSM系统时遇到...【21774】

2025-09-01

来源：Servicehot

最近有用户反映在使用Servicehot ITSM系统时遇到了一个奇怪的现象：工单明明显示发送失败，却仍然被系统归档了。...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【98755】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【35344】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【47330】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【72178】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【97311】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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