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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织架构设计七原则【18016】

2018-08-09

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如何让企业管理走向流程化管理？【14598】

2018-09-08

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什么是 IT资产可视化？【73748】

2018-07-06

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教育信息化现状及ITSM【33812】

2017-12-14

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ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【75500】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【86799】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ITIL4的设计框架浅析【29283】

2017-04-24

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2018-11-24

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这是选择的力量
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【65306】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【23255】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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