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服务支持
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ServiceHot资产管理概念与目标【82063】
2018-06-30
来源 ：Servicehot
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IT资产管理与配置管理的区别和联系【12763】
2022-05-23
来源 ：Servicehot
ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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IT服务台基础概念及创建方法【40159】
2017-07-10
来源 ：Servicehot
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企业IT规划的思考【38723】
2023-09-07
来源 ：Servicehot
随着信息化程度的不断加深，企业越来越需要IT策划来提高管理策略能力，提高竞争优势。企业的认知水平有限，在进行信息化投资时...
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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【63726】
2024-03-04
来源 ：Servicehot
在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
行业动态
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【22718】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【30738】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【31051】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【57032】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【82545】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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