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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【54851】

2017-11-14

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什么是SOM（服务运营管理）?【71865】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
如何解决企业IT运维管理痛点【76569】

2018-03-14

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浅谈ITIL之SLA【69568】

2017-11-18

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与呼叫中心对接【33185】

2018-01-26

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【61242】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【86416】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【39098】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
商业银行IT运维管理体系【15633】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【94691】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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