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服务支持
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IT运维的安全如何保障【25686】
2017-08-14
来源 ：Servicehot
随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
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ITSS组成要素、实施好处【27853】
2023-06-02
来源 ：Servicehot
“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
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信息化管理从优化流程开始【88985】
2022-05-11
来源 ：Servicehot
任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研...
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ITIL在银行业的应用【64824】
2022-06-23
来源 ：Servicehot
随着我国银行业IT系统数据的大集中，IT风险越来越不容忽视。来自银监会的最新通报，2007年我国银行业发生数起IT系统服...
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组织架构设计七原则【67906】
2018-08-09
来源 ：Servicehot
行业动态
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【93377】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【86149】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【38534】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【20253】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【86371】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
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