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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【19757】

2018-02-10

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IT资产管理与ITIL之间的异同点【19390】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
Servicehot ITSOM服务报表【68192】

2018-01-01

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15款优秀的Java开源工单系统推荐【40713】

2025-04-14

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
集团企业信息化建设步骤【94107】

2018-04-29

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【81563】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【96233】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【69640】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【88024】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【80025】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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