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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是IT服务管理【29369】

2018-06-14

来源：Servicehot
怎么做好企业IT运维工作【23529】

2017-08-04

来源：Servicehot
Servicehot是全球领先的ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者，致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。作为下一代ITSM解决方案的标杆，Servicehot提供以下核心优势：【58798】

2025-08-27

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IT运维的工作范畴及分类【75985】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
如何看待ITSM个性化需求？【91854】

2017-09-14

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【32693】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【95089】

2021-11-09

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2017-04-22

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ITIL落地管理软件的选择标准【80468】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ITIL服务设计和管理的4个P【62618】

2018-11-08

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