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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-14

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当然有啦！现在市面上有很多优秀的开源电商系统可以选择。比如迎。功能强大但学习曲线陡峭，适合中大型企业；，适合中小商家；则...
IT服务管理——SLA推行原则【94568】

2018-03-31

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关于 ITIL 软件的需求准备【22324】

2018-07-26

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IT运维中知识库管理的价值【82741】

2017-08-03

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ITIL与MILA框架融合：Servicehot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【96516】

2025-04-08

来源：Servicehot

---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【67667】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【63328】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
华为的选择——Servicehot ITSM【24652】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【94800】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
自动化运维的5大好处【30979】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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