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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理如何达到效率最大化【52603】

2018-04-22

来源：Servicehot
如何选择运维管理软件？【57372】

2018-07-21

来源：Servicehot
ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景...【32258】

2025-09-02

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ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景。作为全球IT服务管理领域的黄金标准，ITIL认证在国内大型...
一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【22577】

2025-08-19

来源：Servicehot

ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【81281】

2017-11-16

来源：Servicehot

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【71058】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【45668】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
华为的选择——ServiceHot ITSM【81857】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【48820】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【71909】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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