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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...
ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【23991】

2025-08-19

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"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...
单系统：企业IT运维的智能管家【17557】

2025-09-13

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在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以...
企业流程梳理的价值【10326】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【89002】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【99499】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【63669】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【70059】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【86123】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【57064】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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