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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门的岗位职责说明【15520】

2023-08-04

来源：Servicehot

根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
在IT运维管理方面的关注点【92671】

2017-08-10

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在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
ITIL小知识【56843】

2018-09-04

来源：Servicehot
ITSS组成要素、实施好处【75383】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【97337】

2017-05-31

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【75933】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
资本为何争抢ServiceHot？【49591】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【86069】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
什么是变更管理？【60092】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【21824】

2018-11-26

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