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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【26554】

2018-03-05

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IT运维管理软件的五大发展趋势【47303】

2018-03-11

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DevOps对组织能带来什么好处？【93219】

2023-06-25

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DevOps是一套加强软件开发和IT团队之间流程自动化和一体化的实践、工具和文化理念。作为一种敏捷的组织变革方法，Dev...
ITIL V3：利益协调是成功的关键【40735】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
Servicehot ITSOM服务报表【72157】

2018-01-01

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【12368】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【96882】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【29699】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【15842】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【14196】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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