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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V1.0）【34812】

2017-07-07

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ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【92353】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【79842】

2025-08-23

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银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【96521】

2025-08-20

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot这一行业标杆产品。ServiceHot不仅是全球ITSM 2.0的...
ITIL部署管理的四大核心方法解析【61932】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【61956】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【79039】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【52315】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
自动化运维的5大好处【94328】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【60577】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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