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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的服务策略与设计【37918】

2024-03-22

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
如何配置服务目录【44685】

2017-07-03

来源：Servicehot
ITIL实践中最容易出现的五大误区【44623】

2017-09-01

来源：Servicehot
IT运维服务水平管理：提升企业IT服务效能的关键ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在当今数字化时代，IT运维服务水平管理已成为企业保持竞争力的重要保障。【85345】

2025-04-18

来源：Servicehot

IT运维管理,有什么好的解决方案面对日益复杂的IT环境，企业需要寻找专业的IT运维管理解决方案。ServiceHot I...
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【36861】

2017-06-14

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【27200】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【22996】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【40297】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【61271】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【18744】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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