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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

快速理解ITIL4的核心概念【63555】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
什么是服务【71554】

2018-06-17

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【81772】

2018-08-26

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企业对IT服务管理的四大关键要求【58868】

2017-09-10

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随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【52618】

2025-04-21

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【71860】

2018-09-30

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2018-12-10

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2018-11-11

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ServiceHot，站在B端的风口上【25410】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【17370】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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