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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理与风险管理的关系【15082】

2022-06-29

来源：Servicehot

通过流程管理的方式对风险管理业务进行梳理，明确了各部门及相关人员的职责，规范了工作流程，固化了各种表单模板，使风险管理业...
IT运维服务管理的实施步骤【89233】

2018-02-10

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ITSM运维平台——知识模块【10674】

2017-10-12

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ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【51483】

2018-03-27

来源：Servicehot

一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【52540】

2022-04-07

来源：Servicehot

很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【95483】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【40212】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
人工智能与教育大数据峰会·2019【19824】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【77852】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【84205】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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