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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS（Information Technology Se...【26593】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...
核心流程之：服务级别管理【17626】

2018-05-31

来源：Servicehot
做运维管理需要注意的哪些问题【12471】

2018-07-02

来源：Servicehot
ITIL V3：利益协调是成功的关键【45466】

2017-10-30

来源：Servicehot

IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【35318】

2017-11-20

来源：Servicehot

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【74689】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
什么是工单系统【30410】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【33555】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【86970】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【80722】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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