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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM ITSM流程设置【76564】

2017-12-24

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【53580】

2018-05-05

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ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【55983】

2025-09-15

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一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【76881】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【47578】

2017-11-07

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【48071】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【59566】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【98076】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【27070】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【92132】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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