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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统扩展性的体现？【43812】

2018-07-20

来源：Servicehot
ITSM的核心思想【25107】

2018-05-27

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【86973】

2025-09-14

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
如何构建一个有效的知识库?【21861】

2018-02-06

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如何配置服务目录【40635】

2017-07-03

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【48987】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
我国正式发放5G商用牌照【29688】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【65329】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【77325】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【58379】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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