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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT帮助台和IT服务台的区别【54741】

2018-09-13

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【25302】

2025-09-02

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。作为IT运维领域的黄金标准，ITIL认证帮助...
IT信息化成熟度评估模型【23899】

2018-08-07

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IT运维管理人力成本困境该如何破解？【94964】

2017-12-04

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ITSM项目实施步骤【44351】

2017-10-14

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行业动态

场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【43593】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【56239】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【65497】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【36496】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【91903】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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