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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM项目实施步骤【83413】

2017-10-14

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浙江售后工单系统选哪家？ServiceHot助您高效管理在浙江地区寻找优质的售后工单系统时，企业往往面临诸多选择难题。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot凭借其创新的ITSM SAAS解决方案，为浙江企业提供了卓越的售后工单管理体验。【44458】

2025-09-05

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天猫商家售后工单系统哪个好用?针对天猫商家的特殊需求，ServiceHot提供电商专属解决方案。系统可自动同步天猫/淘宝...
企业IT架构面临的问题及解决之道【83142】

2017-07-20

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服务级别管理的重要性【55871】

2018-07-27

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流程优化的五种基本方法【53925】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...

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行业动态

什么是变更管理？【24268】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【74618】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【87626】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【70850】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【56534】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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