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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【49940】

2018-06-06

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ServiceHot ITSM产品文档下载【36805】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
三、服务质量管理（V1.0）【68825】

2017-07-05

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企业IT面临的挑战【36385】

2018-07-01

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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对...【30247】

2025-04-08

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【55609】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【35254】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【38821】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【87215】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【43827】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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