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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——CMDB模块【45208】

2017-10-08

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教育信息化现状及ITSM【37202】

2017-12-14

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量化企业IT服务管理之道【84906】

2018-07-29

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企业流程梳理的价值【26516】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
做运维管理需要注意的哪些问题【28739】

2018-07-02

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行业动态

Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【98751】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【25706】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【61669】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【36597】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【65732】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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