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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【23776】

2025-08-18

来源：Servicehot

ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
ITSM项目实施步骤【48625】

2017-10-14

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企业实施ITSS应注意哪些方面？【66755】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
核心流程之：事件管理【52375】

2018-06-06

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ServiceHot 2021年春节放假通知【34575】

2017-05-13

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【35594】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【78660】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【60565】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【10215】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
有效服务台管理的5个关键度量指标【32205】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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