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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【39145】

2017-10-11

来源：Servicehot
ITIL工具有效落地的几个关键要点【27592】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
五个步骤帮您成功实施SLA【12160】

2018-02-05

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【95383】

2017-06-25

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好的运维管理工具应具备的特点【60313】

2018-02-08

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行业动态

热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【61119】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【58154】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【16760】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【10725】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【83517】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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