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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何进行IT服务管理【70700】

2018-03-24

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软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【33027】

2017-11-15

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ITIL工具如何才能有效落地【14278】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
风险管理与流程管理结合的实践与意义【36628】

2022-06-24

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伴随着企业架构扩大化，经营多样化，模块上市化，风险管理继全球金融危机后，再次被推倒了风口浪尖。越来越多的企业开始建立风险...
企业应如何实施ITSM？【80678】

2018-02-26

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【82068】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
自动化运维的5大好处【22300】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
商业银行IT运维管理体系【34428】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【57520】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITIL4的设计框架浅析【59464】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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