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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目管理【76380】

2018-01-28

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企业应如何选择运维管理软件【30377】

2018-03-03

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IT运维服务管理是怎样的？【55688】

2017-08-20

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IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
企业应如何实施ITSM？【39598】

2018-02-26

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【91081】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【45158】

2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【69932】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【95050】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【90445】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
什么是变更管理？【52289】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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