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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何利用运维管理工具提升运维效率？【10175】

2018-05-09

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Servicehot ITSOM客户管理【16363】

2017-12-31

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ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【10799】

2017-06-20

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为什么您的企业需要ITSM？【92873】

2018-04-01

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ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【73634】

2018-04-05

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ITIL4的设计框架浅析【27127】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot，站在B端的风口上【40217】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【13326】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【10550】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【28282】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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