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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【55354】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
如何更好的理解和应用ITIL【75084】

2018-09-02

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什么是ITSS信息技术服务标准？【14814】

2018-03-10

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如何确保IT 服务的持续改进【50936】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【44074】

2025-09-02

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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【54712】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【27722】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【54235】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【74730】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【69680】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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