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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【38345】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
ServiceHot门户【55595】

2018-06-26

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ITSS组成要素、实施好处【58024】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【17212】

2018-08-31

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ITIL的核心思想简述【69222】

2018-08-02

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【45084】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
资本为何争抢ServiceHot？【27461】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【78151】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
华为的选择——ServiceHot ITSM【72866】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【48161】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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