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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【45264】

2018-04-25

来源：Servicehot
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【51469】

2025-08-22

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。ServiceHot的...
IT运维如何处理危机？【64075】

2018-02-24

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企业ITSM系统应如何选择？【74768】

2018-04-24

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工时管理（工时填报）【40236】

2018-01-25

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【91246】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【17321】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【80654】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【20003】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【98116】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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