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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时审核）【71839】

2018-01-13

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在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【57482】

2018-02-03

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IT运维管理体系的建立及优势【23409】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【23230】

2018-03-23

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ITIL 和信息安全【39990】

2017-12-05

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ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【59576】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【39045】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【24620】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【68489】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【62345】

2017-04-20

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