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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作...【87284】

2025-09-14

来源：Servicehot

说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作为IT运维老司机，我见过不少工厂用这个系统，但说实话问题也不...
实施IT服务管理要解决的四大问题【52068】

2018-03-07

来源：Servicehot
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【82238】

2017-10-25

来源：Servicehot
ITSS的核心价值是什么？【71348】

2017-10-02

来源：Servicehot

ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
从入门到精通【95796】

2025-08-20

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【54318】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【41427】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【77663】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【76243】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ITSS是什么？【20992】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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