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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【25163】

2018-07-27

来源：Servicehot
ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【30366】

2025-09-01

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为IT...
IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【37170】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
企业IT面临的挑战【73013】

2018-07-01

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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、...【72704】

2025-09-05

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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、金融、医疗等行业客户。作为专业的外包服务商，他们通常会承接客户IT系...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【56525】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【22036】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
资本为何争抢ServiceHot？【10294】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【49160】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【70654】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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