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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【84882】

2025-09-15

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ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...
浅谈公司的IT管理流程【42531】

2018-08-11

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IT运维服务体系的建设原则【70082】

2018-06-03

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ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【94740】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
资深IT运维专家分享：代理配置指南【34965】

2025-09-04

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配置代理其实并不复杂，但需要根据不同的使用场景选择合适的配置方式。作为一名IT运维专家，我经常需要配置各种代理服务器来满...

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行业动态

Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【56833】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【29699】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【99054】

2018-11-24

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这是选择的力量
什么是变更管理？【85554】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【60855】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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