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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【63142】

2017-07-05

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IT服务管理知识分享【57727】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【22490】

2053-07-22

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
常用的工作分析方法【72440】

2018-08-12

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运维管理系统也需要SEO思维？【66676】

2018-06-22

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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【88593】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【59870】

2022-01-05

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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【89330】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【75851】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
使用ITIL，思想先行【14866】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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