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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者！作为IT服务管理领域的创新先锋，ServiceHot致力于推动ITSM 2.0理念的实践和ITSM SaaS模式的创新应用。【59956】

2025-08-21

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ServiceHot提供了一系列革命性的产品解决方案，包括：1. ServiceHot ITSM - 基于ITIL最佳实...
ITIL与ITSM的联系与区别【53416】

2018-05-20

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实施ITIL的效益【28335】

2018-06-12

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高效的IT服务管理如何实现【95467】

2017-08-29

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CMDB的基础概念【13796】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【36752】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【94711】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot，站在B端的风口上【52112】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【37410】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ITIL4的设计框架浅析【87521】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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