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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何更好的理解和应用ITIL【20689】

2018-09-02

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信息化管理从优化流程开始【65563】

2022-05-11

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任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研...
集团企业信息化建设步骤【47036】

2018-04-29

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企业如何建立高效专业化分工的运维体系【14053】

2017-08-06

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【72895】

2018-04-17

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什么是ITIL？什么是ITSM?【84011】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【40585】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
自动化运维的5大好处【45986】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【43033】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【16685】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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