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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 认证怎么选：等级、费用与含金量一次说清【32320】

2025-09-02

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企业工单管理系统怎么选？先看这3个核心问题【76642】

2025-08-26

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选工单管理系统，先明确自己的需求边界：是解决内部IT支持，还是面向客户服务；是追求快速上线，还是需要深度定制。没有通用答...
运维必须要懂的MySQL主从复制原理【61784】

2018-07-04

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ITSM运维平台——变更发布模块【32603】

2017-10-22

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与短信平台对接【52639】

2018-01-16

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【73012】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
阿里巴巴VS腾讯【29833】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【92601】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【91615】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【61795】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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