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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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2017-10-17

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六句话理解ITIL【47720】

2018-06-05

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IT运维服务管理是怎样的？【53149】

2017-08-20

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IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
三、服务质量管理（V1.0）【58224】

2017-07-05

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