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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【73560】

2018-09-11

来源：Servicehot
做运维管理需要注意的问题有哪些？【40824】

2018-03-09

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可伸缩性的体现？【77077】

2018-07-18

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Servicehot ITSOM介绍及上线【68492】

2017-12-30

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ITILV4 中的术语理解【76780】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【95441】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【85612】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【25092】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【32767】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【88379】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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