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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务台基础概念及创建方法【32010】

2017-07-10

来源：Servicehot
ITIL五大本解析：从理论到实践的IT服务管理指南作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot认为ITIL（信息技术基础架构库）是IT服务管理领域的黄金标准。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服务战略服务设计服务转换服务运营持续服务改进。这五本书构成了完整的IT服务生命周期管理框架，至今仍是企业构建IT服务管理体系的重要参考。【26097】

2025-09-22

来源：Servicehot

ITSM系统全称是什么？ITSM全称是Information Technology Service Management...
IT运维管理（IT Operations Managemen...【70250】

2025-09-13

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IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...
Servicehot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【99309】

2018-04-08

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制造企业ITSM落地方案与选型实战指南【18050】

2026-08-27

来源：Servicehot

制造企业ITSM落地，核心不是买软件，而是建体系。四川长虹花三年把服务满意度从3.70分提到4.10分，靠的是一体化运...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【19194】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【95993】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【26130】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
华为的选择——Servicehot ITSM【22782】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【32313】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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