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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【67046】

2018-01-18

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【88897】

2018-08-21

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什么是IT服务管理【22877】

2018-06-14

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ITSM全面提升银行IT服务管理【17969】

2022-06-30

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建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
ITIL小知识【30932】

2018-09-04

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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【41386】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【67236】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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2018-11-18

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