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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【86039】

2017-10-19

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【15329】

2017-05-28

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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【39811】

2022-01-12

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亲爱的伙伴们，ServiceHot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！ServiceHotIT服务管理平台[...
如何确保IT 服务的持续改进【99472】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
处理人【78740】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【32574】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【42846】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【30092】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【88636】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【83419】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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