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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【52411】

2025-09-12

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
IT运维管理平台应如何选择？【98878】

2017-08-22

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IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...
IT服务管理知识分享【28998】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
Servicehot ITSOM多渠道接入【19152】

2017-12-18

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ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【17058】

2017-10-01

来源：Servicehot

ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【40491】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
有效服务台管理的5个关键度量指标【11292】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
资本为何争抢ServiceHot？【35062】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【14140】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【42160】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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