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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM供应商管理【89840】

2017-12-25

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ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【55799】

2025-09-13

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【50073】

2018-07-11

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【96780】

2018-08-17

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一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【22837】

2025-08-19

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ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...

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2018-11-24

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2017-04-23

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