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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务台基础概念及创建方法【83966】

2017-07-10

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【57302】

2017-06-16

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【75531】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
实现流程管理的五个步骤【50804】

2018-02-01

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2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【59021】

2021-01-11

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【35496】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【98970】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL落地管理软件的选择标准【66829】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【41005】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【74746】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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