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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【46883】

2018-05-08

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教育信息化现状及ITSM【37013】

2017-12-14

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ITIL实施指南：从理论到实践的15个关键步骤ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL框架对IT服务管理的重要性。本文将带您全面了解ITIL标准，并分享如何基于ITIL构建高效的运维管理体系。【71547】

2025-06-04

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实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【97971】

2017-11-26

来源：Servicehot
工时管理（考勤统计）【30735】

2018-01-05

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【85626】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【89370】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
企业数字化转型带来的四大机遇【59047】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【43967】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【35449】

2018-11-11

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